سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن البيانات

2. البيانات التي قد نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، ومعرّف الحساب، وحالة تسجيل الدخول.
• بيانات اللعب: الاسم الظاهر والصورة الرمزية، ورمز الغرفة، والفريق، ونتائج الجولات وإعدادات الغرفة.
• بيانات الاشتراك: حالة الاستحقاق، والخطة، ومرجع العملية. لا نخزن بيانات بطاقتك كاملة عندما يعالجها مزود الدفع.
• بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع الجهاز والمتصفح، والسجلات الأمنية وتقارير الأعطال.
• المراسلات والطلبات التي ترسلها إلى البريد أو رقم التواصل.

3. لماذا نستخدم البيانات؟

• إنشاء الحساب، وتسجيل الدخول، وتشغيل الغرف والجولات، وحفظ استحقاق الاشتراك.
• تنفيذ الطلب والدفع، وتقديم الدعم، ومعالجة الشكاوى والاسترجاع.
• حماية الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتشخيص الأخطاء وتحسين الأداء.
• الامتثال للالتزامات النظامية وحفظ السجلات اللازمة وإثبات المعاملات.
• إرسال رسائل خدمية ضرورية. ولن نرسل تسويقاً إلكترونياً إلا بموافقتك حيث تكون مطلوبة.

4. أساس المعالجة

نعالج البيانات بالقدر اللازم لتنفيذ عقد تقديم الخدمة، والوفاء بالتزامات نظامية، وحماية الخدمة ومصالحها المشروعة دون الإضرار بحقوقك، أو بناءً على موافقتك عندما يتطلب النظام ذلك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر السحب في المعالجة السابقة له.

5. مشاركة البيانات ومزودو الخدمة

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الاستضافة وقواعد البيانات والمصادقة والدفع والدعم والتحليلات الأمنية، أو مع الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي. يُلزم مزودو الخدمة بحماية البيانات واستخدامها للغرض المحدد. وقد تتطلب بعض الخدمات التقنية معالجة البيانات خارج المملكة، وعندها نتخذ المتطلبات والضمانات النظامية اللازمة لنقلها.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والاشتراك طوال الحاجة لتقديم الخدمة، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما ينتفي الغرض، ما لم يلزم الاحتفاظ بها مدة أطول للوفاء بالتزام نظامي أو تسوية نزاع أو حماية الحقوق. قد تُحذف بيانات الغرف المؤقتة خلال مدة أقصر بحسب الحاجة التشغيلية.

7. ملفات التخزين المحلية وتقنيات مشابهة

نستخدم التخزين المحلي وملفات الجلسة الضرورية لتسجيل الدخول، وحفظ الاسم والصورة الرمزية والتفضيلات، واستمرار تشغيل اللعبة. قد يؤدي تعطيلها إلى تعطل بعض خصائص الخدمة.

8. حماية البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، تشمل تقييد الصلاحيات والاتصالات المشفرة ومراقبة الأعطال. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة بالكامل؛ لذا يرجى حماية وسيلة دخولك وعدم مشاركة رموزك أو كلمات المرور.

9. حقوقك

وفقاً للأنظمة السارية، قد يكون لك حق العلم والوصول إلى بياناتك والحصول عليها، وطلب تصحيحها أو إتلافها، وسحب الموافقة، والاعتراض أو تقديم شكوى في الحالات التي يقررها النظام. أرسل طلبك عبر وسائل التواصل أدناه، وقد نتحقق من هويتك قبل تنفيذه.

10. بيانات القاصرين

لا نطلب عمداً بيانات حساسة من القاصرين. إذا كان المستخدم دون الثامنة عشرة، فينبغي أن يتم الاستخدام والشراء بإشراف ولي الأمر. ويمكن لولي الأمر التواصل معنا لطلب مراجعة بيانات القاصر أو حذفها وفق النظام.

11. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة لمواكبة التغييرات التشغيلية أو النظامية، وسننشر النسخة الجديدة وتاريخها في هذه الصفحة. للاستفسار أو ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد أو الجوال الموضحين أعلاه.